기가지니의 ‘음성 안내(화면 해설/접근성)’ 기능이 켜진 상태라서 나는 소리이고, 기가지니 설정에서 따로 꺼야 완전히 없어집니다. 삼성 TV 설정만 꺼서는 안 꺼집니다.
삼성 TV + 기가지니 셋톱 조합에서
여자 목소리로
화면 상황 설명
메뉴 읽어줌
채널 전환 시 안내
이런 게 나오면*TV 인공지능 자막이 아니라 ‘기가지니 음성 안내’입니다.
그래서
TV 리모컨 설정에서 다 껐는데도
소리가 계속 나는 게 정상이에요.
원인이 TV가 아니라 셋톱박스(기가지니) 쪽입니다.
아래 방법을 위에서부터 순서대로 해보세요.
대부분 1번에서 해결됩니다.
1단계. 기가지니 리모컨으로 끄기 (가장 확실)
기가지니 리모컨에서
톱니바퀴(설정) 버튼 누르기 →
접근성 또는 음성 안내 메뉴 찾기 →
음성 안내 끔
화면 해설 끔
메뉴 읽어주기 끔
이 항목들이 하나라도 켜져 있으면
여자 목소리 계속 납니다.
중요
삼성 TV 리모컨 말고
기가지니 리모컨으로 해야 합니다.
2단계. 음성 명령으로 바로 끄기 (제일 빠름)
리모컨 마이크 버튼 누르고
아래 중 하나 말해보세요.
“기가지니 음성 안내 꺼줘”
“기가지니 화면 해설 꺼줘”
“기가지니 접근성 꺼줘”
이게 먹히는 경우도 꽤 많습니다.
3단계. 기가지니 전체 접근성 강제 OFF
메뉴 경로가 안 보일 때는
이렇게 들어가세요.
기가지니 홈 → 설정 → 시스템 설정 → 접근성 →
모든 음성 관련 옵션 OFF
4단계. 그래도 계속 나오면 (의외로 많음)
이 경우는
기가지니 소프트웨어 오류
업데이트 꼬임
일 가능성이 큽니다.
해결 방법
기가지니 셋톱 전원 코드 뽑기
1분 이상 기다리기
다시 꽂아서 부팅
다시 1단계 설정 확인
이걸로 대부분 잡힙니다.
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